نلتزم بحماية بياناتك… لأن الثقة أساس كل شراكة ناجحة
توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدام موقعنا وخدماتنا. نلتزم بالشفافية، ونطبق ضوابط أمان مناسبة، ونحدّث هذه الوثيقة عند الحاجة.
1) لماذا تهمك سياسة الخصوصية؟
هذه الوثيقة تشرح نوع البيانات التي نتعامل معها ولماذا نحتاجها وكيف نحافظ عليها.
نطبق مبدأ “الحد الأدنى من البيانات”: نجمع فقط ما يلزم لتقديم الخدمة وتحسين التجربة وحماية الموقع.
2) كيف نجمع بياناتك؟
نجمع البيانات عبر نماذج التواصل وطلبات العروض، وأحيانًا بيانات تقنية لتحسين الأداء.
- الاسم ورقم الهاتف (للتواصل والمتابعة).
- البريد الإلكتروني (للردود والإشعارات بموافقتك).
- بيانات النشاط/الشركة (لتخصيص الحلول).
- محتوى الرسالة أو الطلب (لفهم احتياجك).
- عنوان IP (قد يُخزَّن بشكل مختصر/مموّه حسب الإعدادات).
- نوع المتصفح ونظام التشغيل وحجم الشاشة (لتحسين التوافق).
- صفحات تمت زيارتها وأخطاء الأداء (لرفع جودة الخدمة).
لا نجمع عادة بيانات حساسة (مالية/صحية) إلا إذا كانت ضرورية للخدمة وبموافقة صريحة.
3) أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لأغراض محددة ومرتبطة بالخدمة.
- تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
- التواصل والرد على الاستفسارات.
- إرسال عروض/نشرات فقط بعد الموافقة مع خيار إلغاء الاشتراك.
- حماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
- الالتزام بمتطلبات قانونية عند انطباقها.
4) إجراءات الحماية
نطبق طبقات أمان متعددة للحد من المخاطر قدر الإمكان.
| طبقة الأمان | الوصف | الحالة |
|---|---|---|
| تشفير HTTPS/SSL | تأمين نقل البيانات بين المتصفح والخادم | مفعّل |
| جدران حماية وقواعد حماية | تقليل الهجمات الشائعة (DDoS/Brute Force) | مستمر |
| تحديثات أمنية | ترقيع دوري للأنظمة والإضافات | دوري |
| مراجعات وصول داخلية | صلاحيات محددة حسب الدور + تسجيل وصول | حسب الحاجة |
لا يوجد نظام آمن 100%. عند حدوث واقعة أمنية مؤثرة، نتخذ إجراءات احتواء فورية ونُخطر المتأثرين عندما يكون ذلك مناسبًا أو مطلوبًا قانونيًا.
5) الكوكيز
نستخدم الكوكيز لتشغيل الموقع وتحسينه، وبعضها اختياري حسب إعداداتك.
| النوع | الغرض | المدة | الاختيار |
|---|---|---|---|
| ضرورية | تشغيل الموقع والأمان | جلسة/قصيرة | إجباري |
| تحليلية | تحسين الأداء والتجربة | عادة 30 يومًا | اختياري |
| تسويقية | تخصيص العروض/الإعلانات (إن وُجدت) | عادة 90 يومًا | اختياري |
يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح أو أدوات تفضيلات الكوكيز إن كانت مفعلة.
6) حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها وفق الشروط والأنظمة المنطبقة.
- الاطلاع على البيانات.
- التصحيح والتحديث.
- الحذف عند انطباق الشروط.
- سحب الموافقة للتسويق/الكوكيز الاختيارية.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
أسئلة شائعة
مختصر مفيد لتوضيح أكثر النقاط تكرارًا.
هل تبيعون بياناتي؟
كيف ألغي الاشتراك في العروض البريدية؟
هل يمكنني طلب حذف البيانات؟
7) التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة متطلبات قانونية أو تغييرات تقنية.
- تحديثات قانونية أو تنظيمية.
- تغييرات في مزودي الخدمة أو أدوات التحليلات.
- تحسينات في الأمان والبنية التحتية.
آخر تحديث: 20/1/2026
التواصل
للاستفسارات أو طلبات الوصول/الحذف/التصحيح، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني
الدعم المباشر
العنوان
شربين – شارع الجيش – برج الشهاوي – الدور الرابع